Цакат ли ни мобилните оператори с новите тарифи?

„Искам да припомня, че преди няколко години

беше открита наказателна процедура от Европейската Комисия срещу България  за преобладаващо съдържание на неравноправни клаузи в типовите договори и какъвто и да е експертния прочит на клаузата в Общите Условия, позволяваща корекцията на месечната абонаментна такса, има не по малко от 50% аргументи, че тя е неравноправна.

Аргумент в тази посока е, че мобилният оператор

си запазва правото по собствена преценка да извършва или да не извършва  корекциите на абонаментните планове. Следва да се отчете и фактът, че месечните  абонаментни такси, следващи договори,  сключени във второто полугодие на годината, са с безспорно отчетени инфлационен индекс до момента на сключване на договора

и ако един договор е сключен месец октомври,

той трябва да бъде индексиран с инфлационния индекс само за месец ноември и месец декември, а не с инфлационния индекс за цялата година“, смята Лилия Недева, бивш депутат от 48-ото НС.

В качеството й на член на парламентарната Комисия по икономическа политика и иновации в предходното Народно събрание, дамата е присъствала на изслушването на телекомите защо вдигат месечните абонаменти както на физически лица, така и на корпоративни клиенти. Отговори обаче така и не получила, нито

били предоставени справки за приходите

и разходите на компаниите, за да има обосновка за поскъпването на услугата.

„Най-скандалното в случая е, че мобилните оператори получават държавна субсидия, подпомагаща ги, заради повишените  цени на електроенергията. Целта на получаваната субсидия е именно борба с инфлацията. Успоредно с това обаче,

телекомите повишават цените на услугите си.

И тук вече се поражда въпроса – редно ли е мобилните оператори да продължават да получават държавни субсидии? Настоях КРС и КЗП да се самосезират по случая. КЗП излязоха със становище, че не могат да влияят върху ценообразуването на услугата, но в техните правомощия е да се обяви клаузата за неравноправна.

Дори и КЗП да счете, че така записана

в Общите условия на мобилните оператори клаузата не е неравноправна и мобилният оператор може да индексира цените на предоставяните от него услуги, с индекса на инфлация за съответната година, то следва да бъде отчетен фактът по какъв начин тази индексация се прилага, спрямо всеки един абонаментен план. И тук, в поведението на мобилните оператори наблюдаваме използване на класическа

нелоялна търговска практика,

а именно различно повишаване на цените на абонаментните планове, в зависимост от самия абонаментен план. Това повишаване на цените и прилагането му е базирано само и единствено на волята на търговеца, а не съобразно заложеното в Общите условия и при спазване правилата на ЗЗП. Глобата, която може да наложи КЗП на

мобилния оператор е от 2000 до 70 000 лева

за този вид нелоялна търговска практика, използвана от съответния мобилен оператор, като глобата може да бъде приложена за всеки един ощетен потребител“, пише в своя позиция по наболелия въпрос Лилия Недева.

Тя предлага глобите и санкциите да бъдат

определяни от комисия в съответната институция, за да предотвратят корупционни практики от инспектиращите органи, както и да бъдат съобразени с оборота и печалбата на санкционираното лице.

„Ние желаем размерите на глобите да имат еднакво възпираща  функция за малките, средните и големите търговци,

защото размерът на определената на всеки

от тях санкция, ако не бъде диференциран ще доведе до фалити за малките търговци и до липса на възпираща функция за големите такива.“, казва тя. Недева настоява също така търговците, използващи нелоялни търговски практики,

да бъдат ясно посочени чрез създаването

на публичен регистър. И съответно тези, които са лоялни, да бъдат стимулирани под някаква форма, което по същността си е допълнителна реклама за всеки един от тях.