От края на месец януари е факт услуга, която осигурява достъп на хората със слухови и/или говорни увреждания до системата 112.
„Наша цел и професионален дълг е да работим в посока надграждане и усъвършенстване на системата 112, като разширяваме нейните възможности и обхват.“ Това заяви инж. Цветомир Цеков, директор на Дирекция „Национална система 112”.
През 2018 г. в националната система 112 са приети 3 663 790 повиквания.
От тях 1 918 861 с конкретни искания на граждани за оказване на помощ. Това стана ясно в днешния Европейски ден на телефон 112.
Наблюдава се тенденция за намаляване на броя на приетите повиквания – 10% по-малко през 2018 г. спрямо 2017-а.